Если вы хотите задать вопрос или подать заявку в техподдержку Omnicomm, пожалуйста, обязательно укажите следующую информацию:

1. ID терминала

2. Версия встроенного ПО терминала

3. Описание проблемы: несоответствие ожидаемого результата фактическому (ожидаемый / фактический результаты)

4. Фото места установки терминала

Дополнительно, если проявление вопроса с терминалом видно в отчете Omnicomm Online:

5. Логин в Omnicomm Online

6. Точные дата и время проявления проблемы

7. Часовой пояс

8. Скриншот отчета с пометкой места проявления проблемы